Specialist in multichannel customer service

Contact4You

Uw partner in multichannel customer service. Ons team van specialisten is getraind om uw klant te bedienen via elk gewenst kanaal. Wij zijn ISO 18295 gecertificeerd. Van bellen en een e-mail tot een appje of een DM, wij geven uw klant een uniforme klantbeleving over alle kanalen. Met voorkeur in uw systemen, zodat alles direct is bijgewerkt.

Welk kanaal dient u in te zetten voor uw bedrijf? We bepalen de kanalen op basis van hoe de klant in contact kan komen met uw bedrijf. Oftewel de customer journey! Dit hebben wij al mogen doen voor verschillende bedrijven.

Onze aanpak

Stap 1

Onze specialisten doen de CONTACT-analyse. Met deze analyse brengen we in kaart hoe de klant met uw bedrijf in contact kan komen.

Stap 2

Onze specialisten maken graag kennis met uw bedrijf en koppelen we onze systemen. We stellen samen de plan van aanpak op en de training.

Stap 3

U krijgt toegang tot uw rapportage en onze kwaliteit meetmomenten. Zo heeft u altijd toegang tot de contactmomenten met uw bedrijf.

Waarom Contact4You

Parkeerservice

Sinds Januari 2020 zijn wij een samenwerking gestart met ParkeerService. Coöperatie ParkeerService is verantwoordelijk voor het parkeerbeheer van 13 verschillende gemeenten. De overflow maar ook alle telefonie na sluitingstijd van ParkeerService komt binnen bij Contact4You. Het gaat hierbij om ongeveer 20.000 telefoontjes per jaar.

”Ik wil de dienstverlening en de samenwerking met Contact4You omschrijven als Hands-On en pragmatisch, aldus regiomanager Patrick.”

Garden Interiors

Voor Garden Interiors bieden wij een volledige customer service aan waarin wij ook toegang hebben tot de backoffice.

‘’Contact4You is een echte aanrader. Het bedrijf denkt met je mee en reageert altijd snel op kleine vragen of aanpassingen. We werken nu 3 jaar samen en hebben hoogstens 3 keer gehad dat we niet bereikbaar waren. Voor de rest zijn wij altijd 365 dagen per jaar en 14 uur per dag bereikbaar geweest. Voor een bedrijf die goeie service wil leveren en altijd bereikbaar wil zijn met een korte wachttijd, dan is Contact4You de oplossing.’’

Onze klanten

Maed for mini

MyPOS

1850

ParkeerService

Youvia

Garden interiors

Contact4You is een echte aanrader! Het bedrijf denkt met je mee en reageert altijd snel op kleine vragen of aanpassingen. We werken nu 3 jaar samen en hebben hoogstens 3 keer gehad dat we niet bereikbaar waren. Voor de rest zijn we altijd 365 dagen per jaar en 14 uur per dag bereikbaar geweest. Voor een bedrijf die goeie service wil leveren en altijd bereikbaar wil zijn met een korte wachttijd, dan is Contact4You de oplossing.

Contact4You heeft zeer professionele getrainde medewerkers (agenten) die staan voor ons bedrijf. En met gedegen productkennis direct handelen op de vragen van onze klanten. Mochten er misverstanden zijn worden deze gelijk opgelost. Voor ons de perfecte oplossing.

Ik wil de dienstverlening en de samenwerking met Contact4You omschrijven als “Hands On en pragmatisch”.

Ons kantoor

Wij hanteren het flexwerken, dus een combinatie in uren op kantoor en thuis. Kom gerust langs voor een rondleiding en kennismaking met het team. Het kantoor is makkelijk bereikbaar via de snelweg of openbaar vervoer.

Onze cultuur

Bij ons staat de medewerker centraal. Wij vinden het belangrijk dat je een goede werk en prive balans hebt.

Elke maand organiseren we standaard een teambuilding activiteit. Van een ontspanningsmassage tot een smoothiebar. Bekijk onze vacatures en solliciteer direct.

NIEUWS!

Podcast ISO 18295 – Een win-win voor branche & bedrijf

mei 30, 2023

Contact4You was uitgenodigd voor de Klantenservice Federatie podcast naar aanleiding van de officiële ISO 18295 certificering. Uit handen van Klantenservice Federatie directeur Roel Masselink

Marokkaanse avond bij Contact4You

april 24, 2023

De heerlijke gerechten uit de Marokkaanse keuken Maandelijks organiseren wij een thema-diner bij Contact4You. Een echte traditie die wij graag als team in stand

KSF reikt ISO 18295 uit aan een trots Contact4You uit Breukelen

april 13, 2023

Sinds kort is Contact4You uit Breukelen één van de facilitaire contactcenters die gecertificeerd is voor de ISO 18295 voor klantcontact. KSF-directeur Roel Masselink reikte

Kerstbrunch bij Contact4You

januari 8, 2023

Een heerlijke Kerstbrunch bij Contact4You Samen gezellig nog even brunchen voor de feestdagen. Samen terugblikken op 2022 en vooruit kijken naar 2023. Heerlijk genieten

Stamppot avond bij Contact4You

januari 8, 2023

Stamppot avond bij Contact4You Afgelopen keer hebben wij mogen genieten van de heerlijke gerechten uit de Indonesische keuken. Dit keer een ouderwets Nederlands gerecht:

klantcontact via alle kanalen

januari 3, 2023

We zijn live op het Steam-Connect platform Een goed begin van het nieuwe jaar, want met ingang van heden zijn wij live op het

Specialist in multichannel customer service

Contact4You

Welk kanaal dient u in te zetten voor uw bedrijf? We bepalen de kanalen op basis van hoe de klant in contact kan komen met uw bedrijf. Oftewel de customer journey! Dit hebben wij al mogen doen voor verschillende bedrijven.

Onze aanpak

Stap 1

Stap 2

Stap 3

Waarom Contact4You

Onze klanten

Ons kantoor

Onze cultuur

Informeer vrijblijvend naar de mogelijkheden!

Service & contact

Dienstverlening

Over ons

Oplossingen

Aanmelden nieuwsbrief

Specialist in multichannel customer service

Contact4You

Welk kanaal dient u in te zetten voor uw bedrijf? We bepalen de kanalen op basis van hoe de klant in contact kan komen met uw bedrijf. Oftewel de customer journey! Dit hebben wij al mogen doen voor verschillende bedrijven.

Onze aanpak

Stap 1​

Stap 2

Stap 3

Waarom Contact4You

Onze klanten

Ons kantoor

Onze cultuur

Informeer vrijblijvend naar de mogelijkheden!

Service & contact

Dienstverlening

Over ons

Oplossingen

Aanmelden nieuwsbrief

Deze website maakt gebruik van cookies

Stap 1