dienstverlening_hero

MULTIchannel Customer Service

Contact4You is de specialist in multichannel customer service. Wij verzorgen de customer service aan de eindklant van onze opdrachtgevers. Via elk kanaal en in verschillende talen.

Meer informatie

Onze ondersteuning kan in verschillende vormen: wij kunnen uw klantcontact helemaal overnemen, uw overflow afhandelen wanneer uw eigen customer service het (te) druk heeft of wij bieden tijdelijke ondersteuning bij bijvoorbeeld campagnes.

klantenservice telefonie

Customer Service
telefonie

Telefonische bereikbaarheid is een belangrijk onderdeel van de customer journey. Een groot deel bepalend voor de tevredenheid van de eindklanten van onze opdrachtgevers. Ons team getrainde customer service specialisten staan de eindklanten graag te woord.

Specialist
24/7
Klantenservice
Meer informatie

Customer Service
e-mail

E-mail is een onderdeel van de customer journey. De eindklant heeft een essentiële vraag. Deze vraag heeft mogelijk invloed op de aankoop. Onze specialisten helpen de eindklant verder om zijn of haar customer journey voort te zetten.

Receptie
Support
Klantenservice
Meer informatie
Klantenservice email
C4U_website banners_dienstverlening_webchat_1024x1024

Customer Service
webchat

Webchat is een onderdeel van de customer journey. Via een device wil de eindklant real-time een vraag kunnen stellen. Direct reageren is bepalend voor de tevredenheid van de eindklant en wij helpen de eindklant graag verder naar het beslissingsmoment.

Receptie
Support
Klantenservice
Meer informatie

Customer Service
social media

Social media is een onderdeel van de customer journey. Het meest gebruikte (social media)kanaal van de wereld. Een laagdrempeliger manier om met de eindklant in contact te staan en van dienst te kunnen zijn.

Een DM
24/7
Klantenservice
Meer informatie
klantenservice social media

Reviews

Manager Sligro Foodgroup
☆☆☆☆☆
Joris van Thiel
Lees verder
Contact4You was al enkele jaren een uitstekende partner voor Heineken betreffende hun overflow, was actief betrokken bij het plan van aanpak en stelde zich flexibel op. Daarmee voor ons een uitstekende partner om deze transitie mee door te voeren.
Promotie Marketeer
☆☆☆☆☆
Britt Bouwman
Lees verder
Wij zien Contact4You als meedenkende en flexibele partij waarmee we fijn samen werken.
Garden Interiors
☆☆☆☆☆
Engel Muntz
Lees verder
Contact4You is een echte aanrader! Het bedrijf denkt met je mee en reageert altijd snel op kleine vragen of aanpassingen. We werken nu 3 jaar samen en hebben hoogstens 3 keer gehad dat we niet bereikbaar waren. Voor de rest zijn we altijd 365 dagen per jaar en 14 uur per dag bereikbaar geweest. Voor een bedrijf die goeie service wil leveren en altijd bereikbaar wil zijn met een korte wachttijd, dan is Contact4You de oplossing.
Garden Interiors
☆☆☆☆☆
Rob
Lees verder
Contact4You heeft zeer professionele getrainde medewerkers (agenten) die staan voor ons bedrijf. En met gedegen productkennis direct handelen op de vragen van onze klanten. Mochten er misverstanden zijn worden deze gelijk opgelost. Voor ons de perfecte oplossing.
Regiomanager - Parkeerservice
☆☆☆☆☆
Patrick Hijlaard
Lees verder
Ik wil de dienstverlening en de samenwerking met Contact4You omschrijven als “Hands On en pragmatisch”.
Previous
Next

Waarom

10+ JAAR ERVARING
24/7
ISO GECERTIFICEERD 2022
MULTICHANNEL
KOPPELING SYSTEMEN
TRAININGSRUIMTE
MODERNE FACILITEITEN

Onze aanpak

Stap 1

Onze specialisten doen de CONTACT-analyse. Met deze analyse brengen we in kaart hoe de klant met uw bedrijf in contact kan komen.

Klik hier

Stap 2

Onze specialisten maken graag kennis met uw bedrijf en koppelen we onze systemen. We stellen samen de plan van aanpak op en de training.
Klik hier

Stap 3

U krijgt toegang tot uw rapportage en onze kwaliteit meetmomenten. Zo heeft u altijd toegang tot de contactmomenten met uw bedrijf.
Klik hier

Waarom Contact4You

  • ISO gecertificeerd in 2022
  • Realtime rapportage
  • Koppeling met uw backendsysteem
  • Specialist in alle kanalen
  • Modern contact center
  • Eigen trainingsruimte
  • Hybride pool customer service specialisten
Contact4You home

Onze klanten

Maed for mini klantenservice
Maed for mini
Bereik io klantenservice
Bereik.io
MyPOS klantenservice
MyPOS
1850 nummerinformatie
1850
Sligro klantenservice
Sligro
Parkeerservice
ParkeerService
NIEUWS!
hero_demo_001
1850 Contact Center wordt Contact4You
januari 31, 2022
Groeiende vraag naar multichannel customer service onder een dak Breukelen – 1 februari 2022 – 1850 Contact Center verandert haar naam naar Contact4You. De
Verder lezen
Altijd bereikbaar zijn voor klanten
Continu bereikbaar blijven voor alle klanten met vragen
december 8, 2021
Is jouw organisatie optimaal bereikbaar in de klantreis van jouw klant? Het moment waarop klantcontact het verschil kan maken.
Verder lezen
Klantenservice uitbesteden?
Klantencontact uitbesteden of zelf doen?
december 8, 2021
Uitbesteden aan een expert of zelf doen? De kwaliteit van uw customer service bepaald de relatie voor de lange termijn.
Verder lezen
Contact4You blog
5 tips voor klantenbinding
december 8, 2021
Het behouden van een klant is 7 keer goedkoper dan nieuwe klanten aantrekken, daarom is het de moeite waard om te investeren in een
Verder lezen
Customer journey
Wat is de customer journey en wat heb je er aan?
december 8, 2021
Wat is de customer journey? Allereerst gaan we kijken naar wat de customer journey precies is. Letterlijk: de reis van de klant. Het gaat
Verder lezen
Vorige
Volgende