Specialist in multichannel customer service
klantenservice email

Customer service specialist

Contact4You dé onderneming van 1850 en 1888 nummerinformatie, antwoordservice en webshop support. Het kantoor is gevestigd in Breukelen, op loopafstand van het station.

Wij zijn op zoek naar enthousiaste collega’s, die ons team komen versterken. Heb jij contact center / klantenservice ervaring en vind je het leuk om in een klein team aan de slag te gaan, dan zijn wij op zoek naar jou voor de functie van Customer service specialist.

Over de functie

Als customer service specialist verzorg jij het contact met de eindklanten voor onze opdrachtgevers. Samen met onze opdrachtgever bepalen wij welke kanalen we verbinden om de eindklant een customer service te bieden die past bij de customer journey. Van Whatsapp of een email, tot een belletje of Facebook messenger.

Jouw werkzaamheden

Je maakt onderdeel uit van het contact center en je gaat in eerste instantie voor meerdere klanten eerstelijns-klantenservice-werkzaamheden uitvoeren. Tevens verstrek je tussendoor nummerinformatie. De klanten sta jij vriendelijk en servicegericht telefonisch te woord. Ook voer je licht administratieve werkzaamheden uit, waaronder het maken van eventuele terugbelnotities en maakt aanpassingen in de database.

Contact4You solliciteren

Wat bieden we jou

  • Een bruto uurloon van € 13,26 (inclusief vakantiegeld & vakantiedagen) en op zondag een toeslag van 50%
  • OV wordt volledig vergoed en kom je met de auto dan ontvang je € 0,19 / km
  • Tussen de middag een gezonde lunch en voor tussendoor vers fruit
  • Een gezellig team
  • Vanzelfsprekend krijg je een training op maat en coaching on the job
  • De mogelijkheid om vanuit huis te werken
  • Modern ingericht kantoor in Breukelen met de nieuwste meubels en niet onbelangrijk, als het klikt volgt er een contractverlenging
  • Flexibele werkuren
  • Thuiswerkvergoeding
  • Laptop en headset

Wat verwachten wij van jou

  • Minimaal een afgeronde MBO opleiding
  • Je bent communicatief sterk en in staat om je weerbaar op te stellen aan de telefoon
  • Je bent resultaat- en oplossingsgericht
  • Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je beschikt over goede computervaardigheden
  • Je bent gemotiveerd om tenminste 16 uur per week te werken en als je meer uren wilt maken is dat ook prima
  • Je bent flexibel beschikbaar en bereid om avond- en weekenddiensten te draaien

Word jij onze nieuwe collega? Solliciteer!

Mail je sollicitatie naar: vacatures@contact4you.nl

sandra_vacatures

Solliciteer nu direct
zonder CV

Contact4You
contact_center
Contact4You kantoor

Ons kantoor

Wij hebben een hybridepool, dus een combinatie in uren op kantoor en thuis. Kom gerust langs voor een rondleiding en kennismaking met het team. Het kantoor is makkelijk bereikbaar.

Teambuilding

Elke maand organiseren we standaard een teambuilding activiteit. Van een ontspanningsmassage tot een smoothiebar. Solliciteer direct en maak deel uit van ons team.

C4U_website banners_home_4_onze cultuur_1024x1024